Funcionamiento

¿Qué artículos puedes donar?

Puedes donar gran cantidad de artículos. Cualquier cosa que ya no quieras utilizar pero que no quieres tirar porque todavía están en muy buen estado es ideal para poder donarlo.

Podrás publicar artículos que correspondan a estas categorías, siempre y cuando se tengan en cuenta las normas de convivencia del buen uso de la web publicadas en la página:

  • Informática

  • TV, vídeo y audio

  • Material deportivo

  • Bicicletas, triciclos y patinetes

  • Artículos de bebé

  • Hogar y jardín

  • Ropa y complementos

  • Música, películas y videojuegos

  • Libros: dos subcategorías infantil y adultos

  • Juegos

  • Otros

¿Qué tipo de anuncios puedo publicar?

Este sitio web tiene el objetivo único de facilitar la donación y reutilización de objetos entre vecinos, está terminantemente prohibido anunciar negocios o servicios empresariales, igualmente, están prohibidos otros anuncios que se salgan del objetivo de este sitio web. las personas que incumplan las condiciones de uso serán dadas de baja sin previo aviso.

¿Cómo puedo donar un artículo?

Para poder donar un artículo, lo primero es registrarse, que se tarda muy poquito. Recibirás un email de confirmación, y una vez cofirmado, pulsando el enlace que aparece en el email, podrás comenzar a utilizar el sitio web.

Luego subes la fotografía del artículo y un texto que lo describa y su etiquetado dentro de las categorías existentes.

Y esperar a que alguien se fije en tu artículo y te escriba un mensaje privado. La web te notificará cuando recibas una reserva sobre alguno de tus anuncios, no te notifica por email, sino que verás un aviso cuando entres en la web.

Esta plataforma está pensada para realizar la entrega y recepción de los artículos de forma presencial, pero el lugar y la forma de entrega ya lo tenéis que concretar las personas que os habéis puesto en contacto a través del chat.

Una vez entregado el artículo, debes borrar el anuncio. Aunque el sistema tiene un proceso automático de limpieza, que borra los artículos tras 10 días de aceptar una reserva, es mejor si tú mantienes tus anuncios al día y así evitas nuevas reservas sobre artículos que ya no tienes disponibles.

¿Cómo puedo conversar con otros usuarios?

Una vez que te has registrado, podrás ver la opción de chatear en el artículo que estés interesado, de forma que puedes establecer conversación con la persona que dona el producto a través de este medio. Tendrás que tener paciencia si ves que no responde rápidamente.

¿Cómo puedo adquirir un artículo?

Puedes ver los artículos que hay publicados en el listado de anuncios.

Si deseas adquirir alguno en especial, lo primero que has de hacer es registrarte.

Después, puedes contactar con la persona que ha publicado la información del artículo a través del chat de la plataforma y acordar con ella las condiciones de entrega.

Existe un límite de 4 reservas por usuario y mes, así que una vez hayas superado este número, no tendrás la opción de hacer reservas hasta el mes siguiente.

Si quieres sentir más seguridad en el proceso de entrega de un producto, puedes ver las sugerencias de seguridad que hacemos en la web.

¿Cómo puedo editar y eliminar mis anuncios?

Tienes que marcar el producto como reservado si estas cerrando un acuerdo para la donación y cuando ya lo hayas finalizado hay que eliminar el anuncio en el perfil en el puedes entrar una vez estás registrado.

Asimismo desde tu perfil, también puedes editar y modificar cualquiera de tus anuncios publicados.

¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta?

Si por la razón que sea quieres desactivar tu cuenta, accede a tu perfil y encontrarás la opción para dar de baja tu cuenta en la parte inferior de la pantalla. Esperamos que hayas tenido una buena experiencia.

¿Qué puedo hacer si recibo mensajes o veo anuncios no apropiados para este sitio web?

Puedes avisarnos desde este formulario de contacto, dando detalles sobre el anuncio o el usuario que tiene un comportamiento no adecuado. Si nos puedes enviar un enlace del anuncio o del perfil de usuario mejor aún. Aviso: Desde este formulario no se antenderán otro tipo de consultas.